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Apport d’iTrack® pour l’ensemble de l’entreprise
La plus value d'iTrack® dans les services de l'entreprise
La plus value d'iTrack® dans les services de l'entreprise
| Service client |
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Comptabilité |
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- Anticipation des pertes et retards avec le service enquêtes.
- Accès direct à la fichie récapitulative à partir du back office
boutique avec l'URL d'accès direct.
- L'enquête ouverte peut permettre une résolution avant que le client ne s'alarme d'un
délai anormalement long et ne contacte l'expéditeur.
- Les interventions clients sont traitées plus efficacement et plus rapidement.
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- L'ensemble de vos colis livrés hors délais peut désormais être indemnisé à l'aide d'iTrack.
- Les économies réalisées par l'indemnisation des hors délais et des pertes et par le gain de
temps permis grâce aux nombreuses options d'iTrack sont relativement importantes.
- Détection du moindre surcoût à l’aide du service facturation,
calcul de la marge analytique, prix moyen du colis, etc.
- Retrouvez en quelques clics la facture transporteur associée à n’importe quel colis.
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| Logistique |
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Direction |
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- Historique des acheminements de toutes vos expéditions à partir de votre back office.
- De multiples outils afin de gérer tous les incidents de livraison.
- Archivage de tous les documents associés à un colis : bordereaux d’expéditions,
procédures d’indemnisations, d’enquêtes, etc.
- Détection des colis introuvables : des colis jamais expédiés ou non flashés par le
transporteur, qui posent régulièrement problème pour la logistique.
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- Votre entreprise améliore sa satisfaction client et son image grâce au service enquêtes.
- Le traitement des incidents est fluidifié et centralisé, un gain de temps (et de paperasserie !)
considérable pour tous les salariés.
- Un potentiel d’indemnisation d’environ 12% (hors prestations) sur votre budget expédition,
soit des économies nettement significatives.
- Avec les services principaux : une facturation uniquement au succès, aucun risque de bilan négatif.
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